Na Gracil, estamos disponíveis para esclarecer todas as suas dúvidas e proporcionar a melhor experiência possível. Escolha a área de contacto que melhor se adapta às suas necessidades.
Sobre a Gracil
Como faço uma encomenda?
Basta adicionar os produtos que mais gosta ao carrinho, clicando em “Adicionar”. Depois, vá ao carrinho no canto superior direito, reveja os itens e clique em “Finalizar Compra”. Preencha os dados necessários e conclua a sua encomenda de forma segura.
Posso acompanhar a minha encomenda?
Sim! Depois de completar a compra, enviamos um email de confirmação com os detalhes. Nesse email, encontra o código de rastreio que pode usar para seguir a sua encomenda diretamente no site do transportador.
Que métodos de pagamento são aceites?
Aceitamos Multibanco, MB Way, cartões de crédito e transferências bancárias. Todos os pagamentos são feitos com total segurança.
A minha encomenda pode ser devolvida?
Se não estiver satisfeito(a), pode devolver o produto até 14 dias depois de o receber, desde que esteja em perfeito estado. Consulte a nossa política de devoluções para mais informações.
Gestão da Minha Conta
Como crio uma conta na Gracil?
Clique em “Minha Conta” no icon do menu do site e depois em “Registar”. Preencha os seus dados e crie uma palavra-passe. Com a conta, pode gerir as suas encomendas e guardar os seus dados para futuras compras.
Esqueci-me da minha palavra-passe. O que faço?
Vá à página de login e clique em “Esqueceu a sua palavra-passe?”. Introduza o seu email e siga as instruções para criar uma nova palavra-passe. Se não receber o email, confirme a pasta de spam.
Como atualizo as minhas informações pessoais?
Depois de entrar na sua conta, clique em “Minha Conta” e escolha o que quer alterar, como endereço, email ou palavra-passe. As alterações são aplicadas automaticamente.
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